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회원등록/조회
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처음 방문한 회원을 등록하고, 기존 회원의 정보를 조회·수정합니다. 회원이 납부한 내역을 기준으로 휴회, 강습반변경, 기간수정, 양도, 매출취소, 환불 등도 이 화면에서 처리합니다.
화면 구성
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 회원 목록 | 사진과 검색회원 / 방문회원 / 이용불가 회원 목록입니다. |
| ② | 회원기본정보 | 선택한 회원의 기본정보와 관리자 메모를 표시·입력합니다. |
| ③ | 이용·수납 내역 | 강습, 사물함, 대관 등 이용 내역과 수납 내역을 탭별로 조회하고, 회비등록·환불·휴회 등 업무를 처리합니다. |
| ④ | 검색조건 | 회원번호, 회원명, 연락처, 생년월일로 회원을 찾습니다. |
③ 이용·수납 탭
| 탭 | 내용 |
|---|---|
| 등록정보 | 매출구분별로 회원권, 사물함 등의 등록 이력을 조회합니다. (이 페이지 화면) |
| 가족정보 | 가족으로 등록해 가족정보를 봅니다. |
| 수납사항 | 일자별, 매출구분별 납부 내역을 조회합니다. |
| 사물함 정보 | 사물함 사용 이력을 조회합니다. |
| 출석정보 | 일자별 시설 이용을 조회합니다. |
| 상담이력 | 회원 상담 내용을 등록하고 이력을 조회합니다. |
| PT정보 | 개인 PT(헬스, 골프레슨 등)를 조회합니다. |
| 출석부메모 | 출석부에 표시할 메모를 입력합니다. |
사용 방법
신규회원 등록
- 신규 [F2] 또는 F2 키를 누르면 ② 가 비워지고 커서가 회원명에 놓입니다.
- 회원명, 성별, 생년월일, 핸드폰 은 필수로 입력합니다.
- 회원의 특이사항은 관리자 메모 에 적습니다.
- 저장 [F4] 또는 F4 키를 누르면 등록 완료 메시지와 함께 회원번호가 표시됩니다.
회원전달사항
회원이 출입할 때 전할 말이 있으면 회원전달사항 버튼으로 메모를 입력합니다. 회원 출입 시 이 메모가 화면에 표시됩니다.
기존회원 조회
- ④ 에 회원번호, 회원명, 연락처, 생년월일 중 하나를 입력해 조회합니다.
- 조회한 회원은 ① 의 검색회원 탭에 하나씩 쌓입니다. 목록에서 회원을 누르면 ②·③ 에 표시됩니다.
- 쌓인 목록을 모두 지우려면 검색초기화 를 누릅니다.
회원정보 수정
회원이 조회된 상태에서 ② 의 내용을 수정하고 저장 [F4] 또는 F4 키를 누릅니다. (원본에는 "회원정보수정" 버튼을 먼저 누르도록 되어 있으나 현재 화면에는 이 버튼이 없습니다 — 확인 필요)
사용하지 않는 회원 정리
오래 이용하지 않은 회원이 검색에 계속 나와 업무에 방해가 되면, ② 의 사용유무 를 사용안함 으로 바꿔 저장합니다. 회원정보는 지워지지 않고 이용불가 탭에서만 조회됩니다. 회원이 다시 방문하면 이용불가 탭에서 찾아 사용 으로 바꾸면 기존 이력 그대로 이용할 수 있습니다.
회원사진 등록
시설 이용 시 본인 확인을 위해 웹캠 또는 사진파일(JPG)로 회원사진을 등록합니다.
- 사진파일등록: 폴더에서 사진파일을 선택합니다.
- 캠 미리보기: 웹캠이 설치되어 있으면 사진 자리에 영상이 보입니다. 이 상태에서 캠 저장 을 누르면 사진이 저장됩니다.
- 삭제: 사진을 다시 찍거나 회원정보를 삭제할 때 기존 사진을 지웁니다.
회원카드 발급
- 시리얼 타입 리더기 (RFID·바코드): 회원을 조회한 뒤 카드발급 버튼을 누르고 리더기에 카드를 대면 카드번호가 입력됩니다. (원본의 "카드번호읽기" 버튼 — 확인 필요)
- USB 타입 리더기: 카드번호 칸에 커서를 두고 카드를 읽히면 카드번호가 입력됩니다.
- 저장 [F4] 또는 F4 키를 누르면 회원카드가 회원에게 부여됩니다.
회원카드 재발급
카드분실처리 버튼으로 기존 카드를 분실 처리한 뒤, 위의 회원카드 발급을 다시 진행합니다.
SMS 전송
조회한 회원에게 문자를 보내려면 SMS전송 버튼을 누릅니다. SMS발송 화면으로 회원정보가 넘어가고, 문구를 작성해 발송합니다.
WARNING
회원관리와 연동된 SMS 업체와 계약되어 있어야 사용할 수 있습니다. 문의-AS게시판
등록정보
③ 등록정보 탭에서 내역을 선택하면 매출구분에 따라 사용할 수 있는 버튼이 활성화됩니다. 각 버튼은 회원이 납부한 내역을 기준으로 처리합니다.
환불
강습회비, 사물함, 운동복 등을 환불 처리합니다. 화면 위쪽 환불 버튼으로 엽니다. 창 제목은 회원권환불 입니다.
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 등록내역 | 현재 이용 중인 강습, 사물함 내역입니다. 환불할 자료를 선택합니다. |
| ② | 환불금액 계산 | 환불처리일·환불계산기준일과 납부금액 − 이용료 − 공제금액 = 환불총금액 계산입니다. 아래 표에 월별 결제금액·이용일수·환불금액이 표시됩니다. |
| ③ | 환불정보 | 환불구분(현금환불 / 계좌환불 / 카드부분취소), 계좌 정보, 환불사유·메모를 입력하고 저장 합니다. |
환불금액 수정
강습 환불 시 금액을 조정하려면 ② 표의 노란색 칸(환불금액) 을 수정한 뒤 Enter 를 눌러야 반영됩니다.
- 회원이 조회된 상태에서 환불 버튼을 누르면 환불 화면에 회원정보가 표시됩니다.
- 환불할 자료를 등록내역에서 선택하면 환불금액 계산에 정보가 표시됩니다.
- 일수환불: 납부금액 − 이용료(1일 단가 × 이용일수) − 공제금액(10% 공제)
- 횟수환불: 납부금액 − 이용료(1회 단가 × 이용횟수) − 공제금액(10% 공제)
- 환불계산기준일 을 바꾸면 이용일수(일수환불) 또는 이용횟수(횟수환불)가 다시 계산됩니다.
- 전액환불 에 체크하면 이용일수·횟수와 상관없이 납부금액 전액을 환불합니다.
- 환불정보에서 현금환불 또는 계좌환불 을 선택합니다. 계좌환불은 은행명, 계좌번호, 예금주를 입력합니다.
- 환불사유 를 고르고, 필요하면 상세 사유를 메모란에 입력합니다.
- 환불금액을 확인하고 저장 을 누르면 환불이 처리됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 환불처리일 / 환불계산기준일 | 환불을 처리하는 날짜와, 이용일수·횟수를 계산하는 기준 날짜입니다. |
| 부분환불여부 | 결제금액의 일부만 환불할 때 체크합니다. (신규 항목 — 확인 필요) |
| 1일 단가 / 이용일 | 일수환불의 1일 단가와 이용일수입니다. |
| 10%공제 / 전액환불 | 10% 공제 적용 여부, 납부금액 전액 환불 여부입니다. |
| 환불구분 | 현금환불 / 계좌환불 / 카드부분취소 |
| 은행명 / 계좌번호 / 예금주 | 계좌환불 시 입금받을 계좌입니다. |
| 환불사유 / 메모 | 환불 사유 선택과 상세 메모입니다. (신규 항목) |
환불 매출 처리 시점
- 현금환불: 환불 처리일에 매출로 잡힙니다.
- 계좌환불: 환불대기 상태가 되고, 회비환불확정에서 확정할 때 매출로 잡힙니다.
- 부분환불: 오프라인 결제를 VAN이 아닌 PG로 하면 결제금액을 부분 환불할 수 있습니다.
환불 신청 오류나 고객 변심으로 환불을 되돌리려면 아래 환불취소를 사용합니다.
휴회
이용 중인 회원권을 일정 기간 멈춥니다. 등록정보에서 강습 내역을 고르고 휴회 를 누르면 열립니다. 창 제목은 회원권 휴회등록 입니다. 매출구분에 따라 버튼이 활성 또는 비활성됩니다.
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 버튼 | 저장 으로 휴회를 등록하고, 취소 로 창을 닫습니다. |
| ② | 휴회 입력 | 휴회프로그램, 휴회사유, 휴회시작월, 휴회개월수, 휴회후 종료일, 메모를 입력합니다. |
| ③ | 휴회 이력 | 이 회원권의 휴회 이력(신청일, 휴회시작일, 휴회종료일, 휴회사유, 비고)과 조회건수입니다. |
- 휴회시작월 과 휴회개월수 를 선택합니다. 휴회후 종료일 에 휴회기간을 반영한 최종 종료일이 표시됩니다.
- 휴회사유 를 고르고, 메모가 있으면 입력한 뒤 저장 을 누르면 휴회가 완료됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 휴회프로그램 | 선택한 등록내역의 강습명입니다. |
| 휴회사유 | 휴회 사유를 선택합니다 (예: 여행). (신규 항목 — 확인 필요) |
| 휴회시작월 / 휴회개월수 | 휴회를 시작할 월과 기간(개월)입니다. 월 단위로 지정합니다. |
| 휴회후 종료일 | 휴회기간만큼 늘어난 최종 종료일입니다. 자동 계산됩니다. |
| 메모 | 휴회 관련 메모입니다. |
휴회종료 및 취소
휴회 중인 내역을 고르고 휴회종료 및 취소 를 누르면 열립니다. 창 제목은 회원권 휴회취소(종료) 입니다.
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 버튼 | 저장 으로 휴회취소·종료를 반영하고, 취소 로 창을 닫습니다. |
| ② | 취소·종료 입력 | 구분(휴회취소 / 휴회종료), 휴회기간, 재시작일, 수정전·수정후 강습종료일, 메모입니다. |
| ③ | 휴회 이력 | 이 회원권의 휴회 이력입니다. 취소·종료할 휴회를 확인합니다. |
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 구분 | 휴회취소 는 휴회를 없던 것으로, 휴회종료 는 휴회를 중간에 끝냅니다. |
| 휴회기간 | 등록된 휴회의 시작일 ~ 종료일입니다. |
| 재시작일 | 휴회종료 시 다시 이용을 시작할 월입니다. |
| 수정전강습종료일 / 수정후강습종료일 | 휴회를 반영한 현재 종료일과, 취소·종료 후 바뀌는 종료일입니다. 자동 계산됩니다. |
| 메모 | 취소·종료 관련 메모입니다. |
- 휴회취소: 휴회 처리를 없애야 할 때 휴회취소에 체크하고 저장 을 누릅니다.
- 휴회종료: 휴회기간 중간부터 다시 이용할 때 휴회종료에 체크하고 재시작일을 선택한 뒤 저장 을 누르면 휴회기간이 앞당겨집니다.
강습반변경
보유한 강습회원권을 다른 강습으로 바꿉니다. 원래는 매출취소 후 재등록하면 되지만, 부득이하게 차액만 받고 변경해야 할 때 사용합니다. 창 제목은 강습 변경 입니다.
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 검색조건 | 강습변경월, 업장, 매출구분, 세목, 세세목, 강좌시간, 검색어로 바꿀 회원권을 찾고 조회 합니다. |
| ② | 회원권 목록 | 세세세목, 프로그램, 개월수, 이용요일, 시작시간, 단가, 정원, 등록인원, 잔여입니다. 바꿀 회원권을 선택합니다. |
| ③ | 변경 전·후 비교 | 변경전/변경후 강습, 기간, 금액, 문화공제금액과 결제할 문화공제금액, 차액입니다. |
| ④ | 월별 분할내용 | 변경 전·후 회원권의 수강월별 금액과 합계입니다. |
| ⑤ | 결제 | 매출일을 정하고 결제 [F4], 수기입력, 취소 를 누릅니다. |
- 검색조건에서 매출구분, 세목, 세세목, 강좌시간 등을 선택하고 조회 하면 아래에 회원권 목록이 표시됩니다.
- 변경할 회원권을 선택하면 변경 후 금액과 차액이 표시됩니다. 더 저렴한 회원권으로는 변경할 수 없습니다.
- 차액이 마이너스(−)이면 그만큼 회원권 기간을 늘릴 수 있습니다. 차액을 0원으로 고치고 변경 후 종료일을 수정해 환불금액이 생기지 않게 합니다.
- 결제 [F4] 또는 F4 키를 누르면 반 변경이 완료됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 강습변경월 | 변경할 회원권을 찾을 기준 월입니다. |
| 변경후 기간 | 바꾼 강습의 시작일 ~ 종료일입니다. 직접 고칠 수 있습니다. |
| 문화공제금액 (변경전 / 변경후 / 결제할) | 문화비 소득공제 대상 금액입니다. (신규 항목 — 확인 필요) |
| 차액 | 변경후 금액 − 변경전 금액입니다. |
| 매출일 | 차액 매출이 잡히는 날짜입니다. (신규 항목 — 확인 필요) |
수기입력
신용카드 단말기로 이미 결제한 전표를 입력할 때는 수기입력 을 사용합니다. 입력 방법은 회비등록의 수기입력을 참고하세요.
기간수정
강습권의 시작일과 종료일을 바꿉니다. 시작일·종료일을 고치고 수정사유를 입력한 뒤 저장 을 누릅니다.
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 버튼 | 저장 으로 수정 내용을 반영하고, 취소 로 창을 닫습니다. |
| ② | 등록정보 | 선택한 내역의 품목명, 매출일, 거래번호, 매출금액, 거래순번, 시작일·종료일, 전체·잔여일수, 쿠폰·남은매수입니다. 조회 전용입니다. |
| ③ | 수정정보 | 바꿀 시작일·종료일, 쿠폰매수, 수정사유를 입력합니다. |
쿠폰매수
쿠폰매수는 회원에게 쿠폰을 추가 증정하는 등 특이사항이 있을 때만 바꿉니다. (신규 항목 — 확인 필요)
양도
강습권, 개인레슨, 쿠폰, 운동복, 락카, 락카보증금을 다른 회원에게 넘깁니다. 창 제목은 회원권 양도양수 입니다.
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 양수사업장 | 양수자(받는 회원)가 속한 사업장을 선택합니다. (신규 항목 — 확인 필요) |
| ② | 양수자 검색조건 | 회원번호, 회원명, 연락처, 생년월일로 양수자를 검색합니다. |
| ③ | 양도내역 | 양도할 수 있는 내역(매출일, 세세세목, 락카, 시작일·종료일, 개월수, 결제금액)입니다. 선택 에 체크하고 양도구분·양도수수료를 지정합니다. |
| ④ | 버튼 | 결제 [F4], 수기입력, 취소 입니다. |
- 검색조건에서 양수자(받는 회원)를 검색합니다.
- 양도할 품목을 선택합니다.
- 양도수수료가 있으면 양도구분에서 양도수수료 항목을 선택합니다.
- 결제 [F4] 또는 F4 키를 누르면 양도가 완료됩니다. (카드 단말기 결제 전표는 수기입력)
매출취소
결제 내역을 취소합니다.
| 번호 | 영역 | 설명 |
|---|---|---|
| ① | 매출일 / 영수증번호 | 취소할 매출의 매출일과 영수증번호입니다. |
| ② | 매출내역 | 영수증에 포함된 매출(회원명, 매출구분, 거래상태, 매출품목, 할인내역, 매출금액, 시작일·종료일, 사물함번호, 메모)입니다. |
| ③ | 취소 옵션 | 강제취소(단말기 연동 없이 데이터만 처리)와 "매출일자"로 취소 체크입니다. 각 옵션 옆에 사용하는 경우가 안내되어 있습니다. |
| ④ | 결제수단별 내역 | 지불수단, 결제금액, 결제시간, 카드번호, 승인순번, 카드사, 승인번호입니다. 취소 칸에 체크한 결제를 취소합니다. |
| ⑤ | 취소사유 | 취소 사유를 입력합니다. |
| ⑥ | 취소 규칙 안내 | 당일건·전일건 취소 시 매출이 어떻게 처리되는지 안내합니다. |
| ⑦ | 버튼 | 매출 취소, 영수증 재발행, 닫기 입니다. |
- 결제수단별 내역에서 하나씩 체크해 매출취소를 진행합니다. 내역이 모두 없어질 때까지 반복합니다.
- 취소사유는 취소내역 조회 때 필요하므로 간단히 입력합니다.
- 단말기와 연동하지 않고 데이터만 취소해야 할 때는 강제취소 에 체크하고 진행합니다.
- 서울페이·제로페이를 다른 도구로 취소한 경우
- 신용카드를 카드사 전화나 PG 사이트에서 취소한 경우
- 현금영수증을 국세청에서 취소한 경우
- 수기입력 데이터를 단말기 연동 없이 취소할 경우
취소 시 매출 처리
- 당일건 취소: 원 데이터를 취소합니다.
- 전일건(당일 이전) 취소: 오늘 날짜로 − 매출이 새로 생깁니다.
- 전일건 취소 + 매출일자 취소 체크: 원 데이터를 취소합니다.
매출일자로 취소
매출일자로 취소 는 결제한 날짜로 취소할 때 사용합니다.
예) 11/1 결제한 100,000원 회원권을 11/5에 취소하면
- 일반 취소: 11/1 +100,000 / 11/5 −100,000
- 매출일자로 취소: 11/1 +100,000 / 11/1 −100,000
카드 매출은 승인일과 취소일이 달라지므로 신중하게 판단해서 처리해야 합니다.
- 당일 건에는 체크할 필요가 없습니다.
- 체크하고 취소하면 해당 매출일자의 입금·영업마감 금액을 꼭 확인합니다.
부분매출취소
(신규 기능 — 원본 매뉴얼에 없음, 확인 필요)
환불취소
환불한 자료를 원래 상태로 되돌립니다. 환불취소 를 누르고 확인 창에서 예(Y) 를 누르면 상태가 환불에서 정상으로 바뀝니다.
수납사항수정 (강사변경)
강사, FC담당, 메모를 수정합니다. 수정 후 저장 을 누릅니다.
버튼 / 필드 설명
② 회원기본정보
| 항목 | 설명 | 입력 기준 / 주의사항 |
|---|---|---|
| 회원번호 | 회원을 구분하는 번호 | 저장 시 자동 부여 |
| 회원명 | 필수 | |
| 성별 | 남자 / 여자 / 법인 | 필수 |
| 생년월일 | 양력 / 음력 선택, 만 나이 자동 표시 | 필수 |
| 핸드폰 | 필수. 옆 SMS전송 으로 문자 발송 | |
| 자택전화 / 이메일 / 사업자번호 | 연락처 정보 | |
| SMS수신 | 예 / 아니오 | 문자 수신 동의 여부 |
| 카드번호 / 카드발급일 | 회원카드 정보 | 카드분실처리, 카드발급 버튼 |
| 주소 동그룹 / 주소검색 / 상세주소 | 회원 주소 | 주소검색 으로 우편번호 검색 |
| 가족정보 | 등록된 가족 표시 | 가족정보 탭에서 등록 |
| 전자키하단발권 | 예 / 아니오 | 전자키 발권 시 하단 락카 사용 여부 |
| 회원할인코드 / 적용기간 | 기본 할인과 적용기간 | 할인정보등록의 할인. 비대면 버튼으로 비대면 자격 확인 (확인 필요) |
| 추가할인코드 / 적용기간 | 추가 할인과 적용기간 | |
| 보호자HP | 보호자 연락처 | |
| 거주지구분 | 거주지 구분 | |
| WEB ID / APP ID | 인터넷접수·앱 계정 | 비밀번호초기화 로 비밀번호 초기화 |
| 차량번호 / 종류 | 차량 정보 | |
| 사용유무 | 사용 / 사용안함 | 사용안함이면 이용불가 탭에서만 조회 |
| 사물함번호 / 사물함보증금 | 사용 중인 사물함 | |
| 등록일시 / 수정일시 | 등록·수정한 일시와 사용자 | 자동 입력 |
| 관리자 메모 | 회원 특이사항 | |
| 회원전달사항 | 출입 시 회원에게 보여 줄 메모 | |
| 최근방문일시 / 일일락카 | 마지막 방문 일시, 사용 중인 일일락카 | 자동 표시 |
① 회원 목록 · 사진
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 사진파일등록 / 캠 미리보기 / 캠 저장 / 삭제 | 회원사진 등록·삭제 (회원사진 등록 참고) |
| 검색회원 / 방문회원 / 이용불가 | 회원 목록 탭 |
| 검색초기화 | 검색회원 목록을 모두 지웁니다. |
③ 등록정보 탭
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 회비등록 | 회비등록 화면으로 이동합니다. |
| 환불 | 환불 팝업을 엽니다. |
| 수강료납입증명서 | 수강료 납입증명서를 출력합니다. (확인 필요) |
| 매출구분 | 등록 이력을 매출구분별로 거릅니다. |
| 휴회 / 휴회종료및취소 / 강습반변경 / 기간수정 / 양도 / 매출취소 / 부분매출취소 / 환불취소 / 수납사항수정 | 선택한 내역을 처리합니다. (팝업 참고) |